– Met Floor Basten. – Goedemiddag, met mevrouw Huppeldepup van het Tralala Instituut. – Hallo. – Ik bel om even een paar gegevens van u te verifiëren in verband met uw afspraak van komende week. – Prima. Hebt u het instellingsservicenummer van het Tralala Instituut bij de hand? – Het wat? – Het instellingsservicenummer van … Lees meer